イラスト／文里 テキスト／堀田理菜
＊第23回 大失敗がきっかけで常連さんに＊
仕事上での失敗談で一番多かったのは忘れ物
突然ですが…。人は多かれ少なかれミスを犯すもの。
以前、特集記事のために「仕事上での失敗談教えてください」というアンケートを取ったことがあるのですが、一番多かった答えが「忘れ物系」。デリヘル系で働いている女のコは一度はやってしまう失敗で、サービスで使ったローションやうがい薬などを、お客さんの部屋やホテルに忘れてしまうそうです。他に、身につけていたアクセサリーを忘れてしまったり、料金をもらい忘れてしまったなんていうことも多いようです。
他には、プレイ内容を間違えてしまった。プレイ時間の勘違い。訪問先を間違えた。大寝坊した。などなど。今回紹介する棚ボタネタも、そんな失敗から生まれたエピソードで、話を聞かせてくれたのは池袋のホテルヘルスでアルバイトをしているカエラちゃん(仮名)21歳。彼女が犯したミスとはいったい…。
気付いたときには予約時間はとっくに…
カエラちゃんはアルバイト先からほど近い理容師の専門学校に通っていて、出勤時間はだいたい夕方から終電に間に合う時間帯までの6時間くらいだそうで、曜日によっては午後から出勤することもあるとか。「金曜日の午後は自習になることが多いです。だから週末だけは午後から出勤しています。それに金曜日はお客さんも多いから」とカエラちゃん。
「繁華街が近いからでしょうか、金曜日はお客さんが多いですね。実際、今いる子だけではさばけないほどです」と受付担当の男性スタッフさん。「なので、金曜日は常連のお客さんの予約でほとんど埋まってしまうんですよ」とのこと。
ところが「あの日はホントにボケてました「たまたまその金曜日だけ特別授業があったのを忘れてて、いつものように『金曜日OK』ってシフトを出しちゃったんです」と申し訳なさそうな顔のカエラちゃん。「予約時間の3分前になっても出勤しないんで、どうしたんだろうって、持たせている携帯にかけてもまったく出ないし」と苦笑いのスタッフさん。けっきょく電話に気づいたのは予約時間を2時間も過ぎたころ。お客さんはカンカンだったとか。「せっかく指名して予約してくれたのに、本当に申し訳なくて、お店の人に頼んでそのお客さんに、『ごめんなさいというのと、もしよろしければリベンジさせて下さい』という内容のメールを送ってもらったんです」。すると翌週の金曜日にまた予約が入ったとか。
激怒したお客さんが今では常連さんに！
「会った瞬間に謝りました」とカエラちゃん。理容師学校に通っていること。その日だけ特別授業があったにもかかわらず、シフトを午後からOKにしてしまったこと。などを正直に話し、ストレートに謝った結果、「2時間待たされてキャンセルになったときは、お店に乗り込んでやろうかと思ったけど、スタッフさんの対応もよかったし、カエラちゃんもこうしてごめんなさいってしてくれてるんでもう気にしないで」と、そのお客さんが言ってくれたそうです。しかも「実は僕、人に頭を洗ってもらうのが好きなんだよね、お願いしてもいいかなぁ」とお客さん。カエラちゃんは喜んでOKしたそうです。それからはほぼ毎週、そのお客さんの予約が入るそうです。「私が美容室に就職したら、『毎日のように通うよ』って言ってくれてます。冗談だと思いますけどね(笑)」。
- タナボタリーナちゃんプロフィール
- ゆかいライフ編集部歴5年。プリンとホッケとお酒が大好きな25歳。
出身は神奈川県でB型のてんびん座。高収入アルバイトやカンパイワークの取材を担当。好きな言葉はもちろん『棚からボタモチ』。
頑張る貴女を応援します！経験の有無は問いません！